Spowolnienie gospodarcze oraz szereg dodatkowych czynników sprawiają, że przepływ płatności w biznesie jest zaburzony. Część przedsiębiorców próbuje utrzymać płynność finansową poprzez opóźnienia w płatnościach dla swoich kontrahentów. Takie działanie tylko pogłębia problem. W jaki sposób zmotywować partnerów biznesowych do regulowania należności terminie?

W branży windykacyjnej szczególny nacisk kładzie się na profesjonalizm i utrzymanie wysokich standardów obsługi. Wszelkie kwestie finansowe, zadłużenia i zobowiązania zawsze budzą emocje. Stąd często windykator pełni rolę negocjatora, niejednokrotnie musi rozwiązać sytuacje, w których występuje konflikt interesów na linii wierzyciel – dłużnik. Jakie cechy charakteryzują profesjonalnych pracowników firm windykacyjnych?